A Casa Das Oficinas assegura ao consumidor do produto adquirido, garantia pelo período de 90 dias para os produtos em geral ou uma garantia estendida caso o fabricante conceda.

Este período é contado independentemente da data de instalação do equipamento e a garantia se aplicará nas seguintes condições:

1. Qualquer defeito de fabricação das peças ou materiais que possam causar mau funcionamento do equipamento deve ser imediatamente reclamado junto à Casa Das Oficinas em no máximo 7 dias após o recebimento;

2. Todo e qualquer equipamento, indiferente da causa do dano, deverá ser enviado para a empresa Casa Das Oficinas onde permanecerá por até 30 dias para verificação da causa do defeito e correção caso o motivo coberto pela garantia. O frete para envio do equipamento, mesmo estando dento do prazo de garantia deverá ser FOB, ou seja, a despesa do transporte é por conta do cliente, assim como a embalagem ou outros custos;

3. Equipamentos que tenham sido: mal transportados, armazenados ou manuseados; aplicados em condições diferentes das ofertadas; utilizados em ambientes agressivos; instalados sem as recomendações contidas no Manual de Instalação, Operação e Manutenção; terão sua garantia expirada;

4. A garantia não cobre as seguintes causas dos defeitos: quedas; fogo; mau uso; desgaste por abrasão, corrosão ou erosão; montagem ou intervenção de pessoas sem autorização da Casa Das Oficinas ou de componentes da planta que podem gerar danos no equipamento; ou ainda itens que tenham sua vida útil menor que o tempo de garantia estabelecido no 1º parágrafo;

 5. O reparo ou substituição de peças durante o período de garantia não prorrogará o prazo da garantia original.

6. A presente garantia se limita ao produto fornecido não se responsabilizando a Casa Das Oficinas por danos a pessoas, a terceiros, a outros equipamentos ou instalações, lucros cessantes ou quaisquer outros danos emergentes ou consequentes.